Informativa su Spedizione e Consegna
Benvenuti su Elmhallaa (di seguito denominati "noi"). Per aiutarvi a comprendere il processo di spedizione del vostro ordine, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare un acquisto.
Area di consegna
Attualmente effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Al momento non è disponibile la spedizione verso Paesi o territori diversi dall'Italia.
Spese di spedizione
Per gli ordini da €0 a €179.98 è prevista una spesa di spedizione di €12.99, mentre per gli ordini pari o superiori a €179.99 la spedizione è gratuita.
Se l'ordine soddisfa i requisiti per la spedizione gratuita, il sistema applicherà automaticamente la relativa tariffa durante il checkout.
Informazioni sulle imposte
Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono già le imposte applicabili. In condizioni normali non saranno richiesti ulteriori pagamenti relativi alle imposte.
Orario limite per l'elaborazione degli ordini
L'orario limite per la ricezione degli ordini è fissato alle 18:00 (CET) di ogni giorno.
- Gli ordini completati entro le 18:00 inizieranno a essere elaborati nello stesso giorno.
- Gli ordini completati dopo le 18:00 inizieranno a essere elaborati dal giorno lavorativo successivo.
- Se l'ordine viene effettuato durante un giorno di riposo, l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.
Tempo di elaborazione dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine, provvederemo all'elaborazione, all'imballaggio e all'organizzazione della spedizione entro 1-3 giorni lavorativi.
Qualora siano necessari controlli di magazzino o si verifichino altre circostanze ragionevoli, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni. Faremo comunque il possibile per completare la preparazione dell'ordine nel più breve tempo possibile.
Tempi di trasporto
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5-8 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono puramente stimati e potrebbero variare a causa delle condizioni meteorologiche, del traffico, dei giorni festivi o delle attività operative del corriere.
Corrieri utilizzati
Per garantire un servizio di consegna efficiente, utilizziamo uno dei seguenti corrieri, in base alle esigenze logistiche:
- UPS
- FedEx
- DHL Express
Il corriere sarà selezionato da noi in base alle specifiche esigenze della spedizione.
Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell'ordine, invieremo una notifica contenente le informazioni di tracciamento.
Utilizzando il numero di spedizione ricevuto, sarà possibile verificare in qualsiasi momento lo stato aggiornato della consegna.
Dichiarazione di responsabilità
Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, continueremo a fornire assistenza per monitorare la spedizione.
In caso di ritardi, anomalie, smarrimento o danni durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci tempestivamente. Collaboreremo per verificare la situazione e proporre una soluzione adeguata.
Qualora la consegna non possa essere completata a causa di un indirizzo errato, dati di contatto non raggiungibili, assenza del destinatario o altre circostanze non imputabili a noi, la gestione dell'ordine sarà effettuata in base alla situazione concreta.
Verifica al momento della consegna
Al momento della ricezione del pacco, si consiglia di verificarne immediatamente l'integrità esterna.
Se l'imballaggio presenta evidenti danni, se il contenuto risulta incompleto o se si riscontrano danni causati dal trasporto, si raccomanda di segnalarlo al corriere al momento della consegna e di contattarci quanto prima.
Anche dopo la firma di ricezione, qualora vengano riscontrati problemi, vi invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo fotografie o una descrizione dettagliata, così da consentirci di effettuare le necessarie verifiche.
Contatti
Indirizzo: 500 W Belmont Ave #8C, Chicago, IL 60657, US
Telefono: +1 (312) 343-6066
Email: info@elmhallaa.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)